Aktives Empfehlungsmanagement
Empfehlungsmanagement ist eine der effektivsten und kostengünstigsten Methoden, um neue Kunden zu gewinnen und Altkunden zu aktivieren. Es beruht auf der Annahme, dass Kunden, die mit einem Angebot außergewöhnlich zufrieden sind, Empfehlungen aussprechen.
Ein typisches Beispiel ist die Reisebranche, für die sich die Zeiten ganz enorm gewandelt haben. Das spüren Sie täglich: Hohe Kundenfluktuation, Tickets im Supermarkt und Schnäppchenreisen im Internet verschärfen den Wettbewerb.
Warten Sie nicht länger. Warten Sie nicht, ob ein zufriedener Kunde Sie weiterempfiehlt, sondern handeln Sie. Entscheidend ist, dass Sie es schaffen, die Zufriedenheit Ihrer Kunden in neue Buchungen umzusetzen. Entscheidend ist, dass Ihre Mitarbeiter lernen, den Schritt von der passiven Bitte um Weiterempfehlung hin zum aktiven Empfehlungsmanagement zu gehen. Empfehlungsmarketing ist die effizienteste und kostengünstigste Methode, um neue Kunden zu gewinnen. Sie haben damit die Möglichkeit, unabhängig von der Konjunktur Ihren Umsatz zu steigern, die Arbeitsplätze Ihrer Mitarbeiter zu sichern und Ihr Unternehmen zukunftsfähig zu machen.
Lassen Sie sich beim Aufbau eines effektiven Beziehungs- und Empfehlungsmanagements von mir unterstützen: Mit großer Erfahrung als Coach in Verhandlungs- und Akquisesituationen trainiere ich Ihre Mitarbeiter vor Ort. Detaillierte Gesprächshilfen werden Ihnen den erfolgreichen Übergang von der getätigten Buchung hin zum Empfehlungsgespräch erleichtern.